O Banco Central do Brasil atualizou as regras do Pix para reforçar a proteção de usuários vítimas de golpes e fraudes. As novas medidas fazem parte do chamado Mecanismo Especial de Devolução, criado para facilitar o bloqueio e a recuperação de valores transferidos indevidamente.
Com as mudanças, instituições financeiras passam a ter prazos definidos para analisar os casos e tentar recuperar os valores, podendo bloquear recursos na conta do recebedor suspeito. No entanto, não há garantia de devolução integral, já que isso depende da disponibilidade de saldo na conta envolvida na fraude.
Diferente do que tem circulado nas redes sociais, não existe uma regra geral que obrigue os bancos a devolverem automaticamente o dinheiro em até 11 dias. O processo varia conforme cada caso e segue critérios estabelecidos pelo Banco Central.
A orientação é que, ao identificar um golpe, o cliente entre em contato imediatamente com o banco para acionar o mecanismo de devolução e aumentar as chances de recuperação do valor.
⸻
SERVIÇO
💳 Sistema: Pix
⚠️ Em caso de golpe: acionar o banco imediatamente
📄 Medida: Mecanismo Especial de Devolução (MED)
❗ Atenção: não há prazo fixo para devolução garantida
⸻
CRÉDITOS
📸 Imagem: Reprodução/Internet
✍️ Texto: Rhayza Barros
🎬 Direção: Bianca Feitosa
📰 Fonte: Banco Central do Brasil / G1
