Momentos de tensão foram registrados em uma unidade do Magazine Luiza após um cliente se revoltar com a negativa de um pedido de troca. Vídeos que circulam nas redes sociais mostram o homem quebrando produtos e causando danos no interior da loja.
Nas imagens, é possível ver funcionários e clientes se afastando para evitar serem atingidos durante a confusão. O caso rapidamente ganhou repercussão nas redes sociais, onde o vídeo foi compartilhado por milhares de usuários.
Até o momento, não foram divulgadas informações sobre o motivo da negativa da troca nem se houve registro de boletim de ocorrência ou prisões relacionadas ao caso. O Magazine Luiza também não havia informado detalhes sobre os prejuízos causados.
📢 Orientação
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) garante direitos aos consumidores, mas eventuais divergências entre cliente e empresa devem ser resolvidas pelos canais de atendimento, órgãos de defesa do consumidor, como o Procon, ou pela Justiça. Atos de depredação e violência podem gerar responsabilização civil e criminal.
Por:
✍🏼 Rhayza Barros
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🗞️ Fonte: Redes sociais / Reprodução UOL
📸 Imagens: Reprodução
🎬 Direção: Bianca Feitosa
